Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2025. január 2.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a KörömStúdió Budapest Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott körömápolási szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: KörömStúdió Budapest Kft.
Székhely: 1062 Budapest, Andrássy út 12., 3. emelet, 5. ajtó
Cégjegyzékszám: 01-09-261932
Adószám: 82610482-2-42
Telefonszám: +36 1 719 4823
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek: 9:00-19:00, Szombat: 10:00-18:00

2. Fogalmak

Szolgáltató: KörömStúdió Budapest Kft.
Ügyfél/Vendég: A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes személy
Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott körömápolási, manikűr, pedikűr és kapcsolódó szolgáltatások
Időpontfoglalás: Az Ügyfél által telefonon vagy online végzett előzetes időpont-egyeztetés

3. Az ÁSZF hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott összes körömápolási szolgáltatásra. Az ÁSZF elfogadása az időpontfoglalás leadásával automatikusan megtörténik.

4. Szolgáltatások és árak

4.1. Szolgáltatási kínálat

A Szolgáltató az alábbi körömápolási szolgáltatásokat nyújtja:

Gél lakk manikűr - 8.900 Ft (60 perc)
Műköröm építés - 15.900 Ft (120 perc)
Spa pedikűr - 9.900 Ft (75 perc)
Nail Art dizájn - 12.900 Ft (90 perc)
Műköröm töltés - 11.900 Ft (90 perc)
Expressz manikűr - 5.900 Ft (30 perc)

4.2. Árak

A szolgáltatások árai bruttó árak, tartalmazzák az ÁFÁ-t. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árak a weboldalon kerülnek közzétételre. A szolgáltatás díja a szolgáltatás teljesítésekor, a helyszínen kerül kiegyenlítésre.

4.3. Fizetési módok

Készpénzes fizetés
Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard)
Szép Kártya (szépségápolás keretből)

5. Időpontfoglalás

5.1. Foglalási módok

Időpontfoglalás az alábbi módokon lehetséges:

Telefonos foglalás: +36 1 719 4823
Online foglalás a weboldalon keresztül

5.2. Foglalás visszaigazolása

Az online foglalás leadását követően munkatársaink 24 órán belül telefonon vagy SMS-ben visszaigazolják az időpontot. A foglalás csak a visszaigazolás után tekinthető véglegesnek.

            Fontos: Kérjük, érkezzen időben! A késés esetén a kezelési idő arányosan csökken, azonban a szolgáltatás díja nem változik.
        

5.3. Lemondási feltételek

Az időpont lemondása legalább 24 órával a foglalt időpont előtt díjmentesen lehetséges
24 órán belüli lemondás esetén a szolgáltatás árának 50%-a lemondási díjként felszámításra kerül
Előzetes értesítés nélküli meg nem jelenés esetén a szolgáltatás teljes díja kerül felszámításra
A lemondást telefonon vagy SMS-ben lehet jelezni

6. A szolgáltatás teljesítése

6.1. Szolgáltatás igénybevétele

A szolgáltatás igénybevétele előtt a Vendégnek kitöltött adatlapon nyilatkoznia kell:

Allergiák fennállásáról
Bőrproblémákról
Gyógyszerszedésről
Egyéb egészségügyi állapotról, amely befolyásolhatja a kezelést

6.2. Szolgáltatás megtagadása

A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására, amennyiben:

Az Ügyfél fertőző betegségben szenved
Sérülés, nyílt seb található a kezeken vagy lábakon
Gombafertozés észlelhető
Az Ügyfél a Szolgáltató munkatársaival szemben tiszteletlen vagy agresszív magatartást tanúsít

6.3. Időtartam

A szolgáltatások megadott időtartama tájékoztató jellegű. A tényleges időtartam egyéni tényezőktől függően eltérhet.

7. Garanciális feltételek

7.1. Műköröm és gél lakk tartósság

Műköröm esetén: 3-4 hét tartósság
Gél lakk esetén: 2-3 hét tartósság

7.2. Reklamáció

Amennyiben a szolgáltatással kapcsolatban kifogása van:

A reklamációt 48 órán belül kell jelezni
Műköröm esetén: 7 napon belül térítésmentesen javítjuk
Gél lakk esetén: 5 napon belül térítésmentesen újralakkozunk

A reklamáció nem érvényesíthető, ha:

Az Ügyfél nem tartotta be az ápolási utasításokat
Mechanikai sérülés érte a körmöket
Vegyszerek vagy agresszív tisztítószerek használata miatt károsodott

8. Higiénia és biztonság

A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a higiéniára:

Minden eszköz sterilizálásra kerül használat után
Egyszer használatos eszközök alkalmazása (reszelők, körömágy ápoló stb.)
Fertőtlenített munkakörnyezet
Prémium minőségű, biztonságos anyagok használata

9. Akciók és kedvezmények

9.1. Első alkalmas kedvezmény

Új vendégeink első alkalommal -20% kedvezményt kapnak minden szolgáltatásból.

9.2. Hűségprogram

Minden 5. alkalom után a következő szolgáltatásból -15% kedvezmény jár.

9.3. Ajánlói program

Amennyiben ajánl egy új vendéget, mindketten -10% kedvezményt kapnak a következő szolgáltatásra.

Fontos: A kedvezmények nem vonhatók össze, csak az egyik érvényesíthető egy alkalommal.

10. Adatvédelem

Az Ügyfél adatainak kezelése a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik. Részletes tájékoztatás az Adatvédelmi Szabályzatban található.

11. Felelősség

11.1. Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató kizárja felelősségét:

Az Ügyfél által nem közölt allergia vagy egészségügyi probléma miatt fellépő károkért
Az ápolási utasítások be nem tartásából eredő károkért
Vis major eseményekért (természeti katasztrófa, járvány stb.)

11.2. Ügyfél felelőssége

Az Ügyfél felelős:

Valós adatok megadásáért
Egészségügyi állapotának valós közléséért
Az ápolási utasítások betartásáért
A Szolgáltató eszközeinek és berendezéseinek rendeltetésszerű használatáért

12. Vis major

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért vagy késedelemért, amelyek vis major eseményekből származnak (járvány, természeti katasztrófa, áramszünet, stb.). Ilyen esetekben a Szolgáltató igyekszik alternatív időpontot biztosítani.

13. Panaszkezelés

13.1. Panaszbejelentés módja

Panaszát az alábbi módokon jelezheti:

Személyesen a szalonban
Telefonon: +36 1 719 4823
Postai úton: 1062 Budapest, Andrássy út 12., 3. emelet, 5. ajtó

13.2. Panaszkezelés menete

A Szolgáltató a beérkezett panaszt:

Haladéktalanul kivizsgálja
30 napon belül érdemben válaszol
Szükség esetén orvoslási intézkedést tesz

13.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

Amennyiben a panasz rendezése nem kielégítő, fordulhat:

Budapesti Kormányhivatal
Cím: 1051 Budapest, Sas utca 19.
Telefon: +36 1 450 2598
Website: kormanyhivatal.hu

14. Szellemi tulajdon

A weboldal tartalma, logója, fotói és egyéb grafikai elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.

15. Vegyes rendelkezések

15.1. Kapcsolattartás

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Ügyfelet az általa megadott elérhetőségen (telefon, SMS) értesítse időpont-emlékeztetőkről, akciókról. A marketing célú megkeresések visszautasíthatók.

15.2. Fényképezés

A Szolgáltató a munkáiról készült fotókat marketing célokra felhasználhatja (weboldal, közösségi média). Amennyiben az Ügyfél ezt nem kívánja, köteles előre jelezni.

15.3. Gyermekek

14 év alatti gyermekek számára a szolgáltatás csak szülői felügyelettel vagy írásos hozzájárulással nyújtható.

16. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon történő közzététellel tájékoztatja ügyfeleit. A módosítások a közzétételt követő 8. napon lépnek hatályba.

17. Irányadó jog és jogviták

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A felek esetleges vitáikat elsődlegesen békés úton rendezik. Ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bírósághoz fordulnak.

Fogyasztói jogviták online rendezése:
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető az alábbi linken:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Elállási jog

A szolgáltatás jellegéből adódóan (teljesítés az Ügyfél kifejezett kérésére azonnal megkezdődik) az Ügyfelet nem illeti meg a 14 napos elállási jog a teljesített szolgáltatások tekintetében, összhangban a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontjával.

19. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

Telefonszám: +36 1 719 4823
Postai cím: 1062 Budapest, Andrássy út 12., 3. emelet, 5. ajtó
Nyitvatartás: Hétfő-Péntek: 9:00-19:00, Szombat: 10:00-18:00

20. Záró rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 2. napján lépnek hatályba.

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kelt: Budapest, 2025. január 2.

KörömStúdió Budapest Kft.

← Vissza a főoldalra